Forna Web at Home Privacy e Informativa Servizio2020-04-24T12:35:07+00:00

Forna Web at Home Privacy e Informativa Servizio

Gentile Utente
Di seguito troverà per esteso l’informativa riguardante:
– Il trattamento dei Suoi dati personali
– Informativa sul servizio #FornaWebAtHome


TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Davide Fornasaro in qualità di titolare della Fisioterapia Fornasaro S.R.L via Beccaria, 8 – 34133 Trieste – fisioterapia@fornasaro.it (d’ora in poi “FF”), titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi dell’art. 13 del regolamento Europeo 2016/679 (di seguito Reg. Eu.) la informa di quanto segue:
1) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI: il trattamento dei dati è finalizzato unicamente alla corretta e completa esecuzione dell’incarico professionale connesso con le attività di valutazione riabilitativa, prevenzione, cura e riabilitazione svolte a tutela della Sua salute tramite servizio web dagli incaricati del servizio #FornaWebAtHome della la FF (dati sensibili), e con l’adempimento degli obblighi di Legge connessi a norme civilistiche, fiscali e contabili (dati personali).
La FF tratta i dati personali per molteplici finalità, alcune delle quali richiedono un Suo consenso specifico e facoltativo. Per facilitare la Sua comprensione e garantire una maggiore chiarezza, abbiamo ritenuto opportuno distinguere in modo esplicito le singole finalità, come di seguito meglio riportate:

a) FINALITA’ DI GESTIONE OPERATIVA (FINALITA’ PRIMARIE): con tale termine intendiamo lo svolgimento di tutte quelle attività strettamente funzionali al soddisfacimento delle Sue richieste, oltre che per tutte le attività a queste connesse o strumentali, funzionalmente legate all’operatività della Società o alla tutela dei suoi diritti. Rientrano in queste finalità tutte le attività necessarie a fornirLe le informazioni, le prestazioni, i servizi o i prodotti richiesti o di Suo interesse, che per maggiore chiarezza le elenchiamo in via esemplificativa e non esaustiva: l’attività di gestione dei trattamenti; l’erogazione di prestazioni e/o servizi; l’adempimento degli oneri amministrativi e contabili; la gestione dei pagamenti la gestione di eventuali reclami. Riteniamo, inoltre, connesse e strumentali a tali attività, ad esempio la verifica della qualità interna tramite verifiche, controlli e audit anche di terza parte; l’adempimento degli obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi derivanti da legge, regolamento o normativa comunitaria; il recupero del credito; la tutela del rischio del credito; la tutela del patrimonio aziendale; la tutela dei diritti della FF in sede giudiziaria o nelle sedi più opportune. I predetti trattamenti risultano leciti poiché sono necessari alla FF per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetta, infine, per un suo legittimo interesse. Come meglio spiegato nel successivo paragrafo dedicato, il trattamento di eventuali dati particolari viene effettuato in virtù del Suo consenso esplicito, tali dati potranno essere utilizzati, ove fosse strettamente necessario, per la tutela dei diritti della FF.

b) FINALITA’ DI MARKETING: previo Suo consenso o anonimizzazione, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Marketing, ovverosia per l’invio di materiale informativo, pubblicitario, di comunicazione commerciale e promozionale, ivi compresi l’invio di comunicazioni relative a, beni, servizi , propri o di terzi, concorsi, eventi ed iniziative promossi dalla Società o da altre società collegate, o da terzi partner commerciali, l’elaborazione di studi, statistiche, ricerche di mercato e lo svolgimento di sondaggi, sia tramite telefono che mediante mezzi di comunicazione elettronica, realizzati direttamente dalla FF o tramite società specializzate esterne. A meno che Lei non manifesti una diversa preferenza, ciò potrà avvenire sia attraverso Modalità Tradizionali di contatto, quali l’invio di posta cartacea o telefonate con operatore, o attraverso Modalità Automatizzate di contatto e, quindi, attraverso l’uso di sistemi automatizzati di chiamata, di comunicazione di chiamata senza l’intervento di un operatore ovvero mediante posta elettronica, anche di carattere periodico (Newsletter), telefax, messaggi del tipo MMS (Multimedia Messaging Service) o SMS (Short Message Service), sistemi di istant messaging, chat, social o piattaforme e strumenti/canali informatici di altro tipo.

c) FINALITA’ DI PROFILAZIONE: previo Suo consenso o anonimizzazione, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Profilazione, consistente nell’individuazione di preferenze, gusti, abitudini, necessità e scelte di consumo trattando dati personali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: dati anagrafici e di residenza / area geografica; stato di famiglia; età; professione; grado di istruzione; dati relativi alla eventuale registrazione ai siti web aziendali e all’utilizzo degli stessi; beni o servizi acquistati; fascia di consumo; livello di spesa sostenuto; servizi attivi; frequenza di fruizione; etc.. Ciò consente la creazione e definizione del Suo profilo, utile per elaborare analisi di mercato e statistiche, anche con dati in forma aggregata o una volta resi in forma anonima; per migliorare i prodotti e servizi offerti e renderli più rispondenti alle Sue esigenze; inoltre, previo lo specifico consenso di cui alla lett. b) (Finalità di Marketing), per orientare l’attività di invio di comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale personalizzandole, con i mezzi ivi indicati. Tale trattamento verrà realizzato direttamente dalla FF o tramite società specializzate esterne. I dati personali verranno trattati sia in forma singola che aggregata e potranno essere arricchiti, confrontati, incrociati e/o integrati nel tempo con gli ulteriori dati in legittimo possesso della FF. La informiamo che l’eventuale manifestazione del consenso per la Finalità di Profilazione di cui al presente punto comporta necessariamente l’utilizzo di tutte le funzionalità specificamente previste dal C.R.M., che altrimenti non verranno impiegate.

d) FINALITA’ DI CUSTOMER SATISFACTION: previo Suo consenso o anonimizzazione, i Suoi dati sono trattati per Finalità di Customer Satisfaction, consistente nella rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sui servizi offerti così da migliorarne la qualità, eseguita direttamente ovvero attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, invio di questionari, etc., sia con Modalità Tradizionali di contatto, sia attraverso Modalità Automatizzate di contatto.
2) MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI: Il trattamento dei dati è realizzato per mezzo delle operazioni o complessi di operazioni indicate all’art. 2 del Reg. Eu. Il trattamento è svolto dal titolare o dagli incaricati del trattamento. Il trattamento potrà avvenire con strumenti cartacei o elettronici telematici e/o automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Suoi dati personali vengono inseriti nei nostri gestionali e in un sistema di Customer Relationship Management (“C.R.M.”), ove vengono inseriti i Suoi dati anagrafici e di contatto. In presenza degli specifici consensi, i dati inseriti nel C.R.M. potranno essere trattati anche per le ulteriori finalità di seguito meglio specificate.

3) CONFERIMENTO DEI DATI: il conferimento dei dati personali e relativi alla salute è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui al punto 1.
La FF raccoglie i dati personali che La riguardano direttamente, sia nelle proprie sedi che al di fuori (per esempio in occasione di eventi: in tal caso il consenso deve essere fornito prima della comunicazione dei dati stessi) ed anche attraverso le tecniche di comunicazione a distanza (ad esempio attraverso i propri siti internet, per i quali si rimanda alla specifica informativa ivi pubblicata; i siti e le piattaforme di terze parti; etc.).

4) RIFIUTO AL CONFERIMENTO DEI DATI: l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire dati personali comporta l’impossibilità ad adempiere alle attività di cui al punto 1, per cui l’interessato non potrà godere del servizio richiesto.

5) COMUNICAZIONE DEI DATI: i Suoi dati potranno essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti agli obblighi di Legge, ai compiti e alle finalità di cui sopra e nel rispetto della normativa vigente in materia, alle seguenti categorie di soggetti:
1. Fisioterapisti o Laureati in Scienze Motorie/Dipl. ISEF incaricati e collaboranti con la Fisioterapia Fornasaro in quanto incaricati a fornire la prestazione esplicitamente richiesta
2. Soggetti a cui tale comunicazione deve essere effettuata al fine di adempiere o per esigere l’adempimento di specifici obblighi di Legge, da regolamenti e/o della normativa comunitaria. Specificatamente dati identificativi, contabili, fiscali inerenti la fatturazione della prestazione saranno comunicati al commercialista di fiducia, anch’egli obbligato al segreto professionale, incaricato ad adempiere per nostro conto a tutti gli adempimenti fiscali e contabili imposti dalla normativa vigente.
3. Autorità Sanitarie e Giudiziarie esclusivamente sulla base di precisi obblighi di Legge
4. Agenzia delle Entrate
Le specifico che dati, informazioni, situazioni e stati clinici raccolti e verificatisi nel corso della prestazione non verranno mai divulgati.
I suoi dati non saranno mai divulgati o trasferiti all’estero ma potranno essere salvati su server ubicati in paesi dell’Unione europea o verso terzi paesi rispetto a quelli dell’UE che offrono idonee garanzie di sicurezza in conformità a standard UE. In ogni caso, il trasferimento viene effettuato nel pieno rispetto delle condizioni imposte dal G.D.P.R. (art. 44 e seguenti).
In ogni altro caso, ogni comunicazione potrà avvenire solo Vostra previa esplicita richiesta e/o autorizzazione.

6) CONSERVAZIONE DEI DATI: i dati obbligatori ai fini contrattuali e di incarico sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento della prestazione professionale ed al completamento delle prestazioni amministrative (es. pagamenti) e poi eliminati.
Alcuni suoi dati potrebbero essere conservati in forma anonima, digitalizzati e inviati su cloud ai fini di miglioramento clinico ed anamnestico. È un Suo diritto richiedere informazioni sulla gestione di tali dati
I dati personali connessi con gli obblighi di legge contabile e fiscale saranno idoneamente conservati per il periodo imposto.

7) DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato ha diritto, ai sensi del Reg. Eu. E alla normativa nazionale, a:
– Richiedere la conferma, l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e opposizione al trattamento dei dati, salvo i dati anagrafico fiscali per i quali la normativa impedisce la cancellazione.
– Avere informazione circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento
– A revocare il consenso al trattamento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso acquisito prima della revoca
– Proporre reclamo all’autorità garante per la protezione dei dati
INFORMATIVA SUL SERVIZIO RICHIESTO #FornaWebAtHome
Il sottoscritto dichiara inoltre di acconsentire volontariamente ed esplicitamente all’effettuarsi della visita/valutazione riabilitativa/ primo trattamento riabilitativo per via telematica/videoconferenza.
La prestazione offerta in modalità “a distanza via online/video” rappresenta uno strumento efficace di approccio riabilitativo, supportato dal consenso di molte società scientifiche nel Mondo, ma presenta delle differenze e dei condizionamenti rispetto ad una modalità di trattamento “in presenza”. L’utente che usufruisce di questo servizio è consapevole di ciò e ne accetta i limiti.
Dichiara inoltre che appena possibile la modalità di lavoro potrà/dovrà essere trasformata in ambulatoriale
Nel caso l’interessato non si presenti per la seduta via web la seduta non sarà mai rimborsabile. È fatto saldo che se l’interessato, avvisi in tempo utile (quantificata in 1 ora prima del videocollegamento) la seduta potrà essere recuperata in altro momento.
Nel caso l’interessato si presenti in ritardo al videocollegamento il tempo non potrà essere recuperato

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